Retourbeleid

Retourbeleid voor zwijnen en bokken

Ingangsdatum: 16-09-2024

Bij Boars and Bucks willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van richtkijkers, nachtzichtkijkers, warmtebeeldapparatuur, verrekijkers, spotting scopes en accessoires . Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, is ons retourbeleid ontworpen om het proces zo soepel en eenvoudig mogelijk te laten verlopen.

1. Geschiktheid voor retourzendingen

U kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren, op voorwaarde dat ze aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het artikel is ongebruikt en in originele staat, met alle labels, handleidingen, accessoires en verpakking intact.
• Het artikel is op geen enkele wijze aangepast of gewijzigd .
• Warmtebeeldapparatuur en nachtzichtapparatuur moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn verzonden, zonder tekenen van gebruik of slijtage.

Let op: vanwege de gevoelige aard van optische producten behouden wij ons het recht voor om alle geretourneerde artikelen te inspecteren en kunnen wij retourzendingen weigeren van producten die lijken te zijn gebruikt of waarmee is geknoeid.

2. Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

• Artikelen die definitief zijn afgeprijsd , worden als zodanig aangegeven op het moment van aankoop.
• Cadeaubonnen en digitale producten .
• Producten die na aankoop tekenen van gebruik, schade of verandering vertonen.

3. Hoe start ik een retourzending?

Om het retourproces te starten:

1. Neem contact met ons op : Neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons klantenserviceteam via boarsandbucks@gmail.com of bel +31 525 799 828 om een ​​retourautorisatienummer (RA) aan te vragen.

2. Verpak het artikel veilig : zorg ervoor dat het artikel veilig is verpakt in de originele verpakking met alle bijbehorende materialen.

3. Verzend het artikel : Zodra u het RA-nummer hebt ontvangen, verzendt u het artikel terug naar ons met een traceerbare verzendmethode. U bent verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het artikel defect was of er een fout van onze kant is gemaakt.

4. Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

• Goedgekeurde retourzendingen : Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen 7 tot 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
• Gedeeltelijke restitutie : In bepaalde gevallen wordt slechts een gedeeltelijke restitutie verleend (bijvoorbeeld voor artikelen die niet in de originele staat worden geretourneerd, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn).
• Verzendkosten : De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in gevallen waarin de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

5. Uitwisselingen

Als u een artikel wilt ruilen voor een ander product of vervanging, volg dan de retourprocedure hierboven en geef uw ruilverzoek aan wanneer u contact opneemt met ons klantenserviceteam. Wij verwerken de ruil na ontvangst van het geretourneerde artikel, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.

6. Beschadigde of defecte artikelen

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, laat het ons dan binnen 7 dagen na ontvangst weten. We zullen met u samenwerken om een ​​retourzending, omruiling of volledige terugbetaling te regelen, inclusief de kosten van de retourzending.

7. Herinvoerkosten

Een herstocking fee van maximaal 10% kan van toepassing zijn op bepaalde retourzendingen, met name voor grote, kwetsbare of op maat bestelde artikelen zoals warmtebeeldapparatuur en nachtzichtkijkers . Deze fee wordt afgetrokken van uw restitutie.

8. Retouradres

Stuur alle geautoriseerde retourzendingen naar:

Terugkeer van everzwijnen en bokken
Frankrijk

9. Vragen?

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij uw retourzending, neem dan contact met ons op via:

E-mailadres: boarsandbucks@gmail.com
Telefoon: +31 525 799 828

Wij zorgen ervoor dat u een probleemloze retourervaring heeft.